Politicile site-ului nostru

Am fondat Imoda cu un singur scop în minte: oferirea clienților noștri unei experiențe de cumpărături plăcută , plină de satisfacții . Noi desfășurăm afaceri conform acelorași valori, știind că un serviciu mai bun este echivalentul unor clienți fideli. Politicile magazinului nostru sunt detaliate mai jos, vă rugăm să aruncați o privire și contactați-ne dacă doriți să aflați mai multe!

Informații: Principiile noastre de confidențialitate

Politica de confidentialitate

Principiile noastre de confidențialitate :

Tratăm confidențialitatea cu foarte mare seriozitate. Iată cele 5 promisiuni de confidențialitate pe care vi le facem:

-Ne vom asigura ÎNTOTDEAUNA că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt utilizate în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.
-Vom fi ÎNTOTDEAUNA transparenți în relația cu dumneavoastră referitor la modul în care folosim datele dumneavoastră cu caracter personal. Acest lucru include informarea cu privire la tipul de informații pe care le colectăm, la ceea ce facem cu ele, cu cine le partajăm și pe cine trebuie să contactați în cazul în care vă îngrijorează ceva.
-Vă vom oferi ÎNTOTDEAUNA opțiuni simple pentru a spune „STOP” în cazul în care nu mai sunteți mulțumiți de comunicările noastre de marketing.
-Vom adopta ÎNTOTDEAUNA toate măsurile rezonabile pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal și pentru a ne asigura că nu sunt accesate de persoane neautorizate.
-Vom răspunde ÎNTOTDEAUNA la întrebările referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal fără întârzieri nejustificate.

Politica noastră privind confidențialitatea.

Ultima actualizare: May 2018.

Ne-am luat angajamentul să protejam drepturile dumneavoastră privind confidențialitatea și să ne asiguram că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt protejate. Declarația de confidențialitate explică tipurile de date cu caracter personal pe care le colectăm și modul în care prelucrăm și protejam datele respective în legătură cu serviciile pe care le oferim. Acestea includ informațiile colectate online prin intermediul site-urilor noastre web, al aplicațiilor (inclusiv aplicațiile mobile) și al platformelor terțe („site-uri”). Această politică privind confidențialitatea se aplică , de asemenea, conținutului nostru țintit , inclusiv ofertele și reclamele online pentru produse și servicii, pe care este posibil să le vedeți pe site-uri web, platforme și aplicații terte („Site-uri terte”) in functie de activitatea dumneavoastră online. Este posibil ca aceste site-uri terțe să aibă propriile politici de confidențialitate și termeni și condiții . Vă încurajăm să le citiți înainte de a folosi respectivele site-uri terțe.

1. CINE RĂSPUNDE DE CEEA CE SE ÎNTÂMPLĂ CU DATELE DUMNEAVOASTRĂ?
FLOWER GARDEN AFTERSCHOOL SRL („Imoda” sau „noi”) răspunde de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pe site-urile noastre.
2. CUM POT CONTACTA RESPONSABILUL CU PROTECȚIA DATELOR?
Dacă aveti întrebări referitoare la modul în care procesam datele dumneavoastră cu caracter personal, îl puteti contacta pe responsabilul nostru cu protecția datelor prin : -
e-mail imoda1408@gmail.com sau la numărul de telefon 0769. 460. 143
3. CE SUNT DATELE CU CARACTER PERSONAL?
Datele cu caracter personal înseamnă informații care vă pot identifica în mod direct sau indirect („Date personale”). Acestea includ, în mod tipic, informații , cum ar fi numele dumneavoastră , adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon, dar pot include, de asemenea, alte informații , precum adresa IP, obiceiurile de cumparare, informații referitoare la sănătate si frumusețe , informații despre stilul dumneavoastră de viață sau preferințe , cum ar fi hobby-urile și interesele. Informațiile referitoare la sănătate sunt denumite „categorii speciale de date cu caracter personal”, care necesită protecție specială din cauza confidențialității lor.
4. CE SE ÎNTÂMPLĂ CÂND NE FURNIZAȚI DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL SAU CÂND PRIMIM ÎN ALT FEL DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?
Colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal direct într-o serie de moduri, de exemplu când ne furnizați informațiile pentru a vă înregistra drept client pe site-urile noastre sau ca membru al unuia dintre programele noastre, când vă înregistrați la tombole cu premii, jocuri sau concursuri, când vă abonați la buletinul nostru informativ, când primiți informații sau comunicări prin poștă, când folosiți aplicațiile noastre, când cumpărați un produs sau serviciu de la noi, când completați un sondaj, când faceți un comentariu sau când trimiteți o solicitare sau când contactați serviciile noastre de asistență pentru clienți. Când ne furnizați datele dumneavoastră cu caracter personal, le vom prelucra în conformitate cu această politică privind confidențialitatea. Dacă nu doriți să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în acest mod, vă rugăm să nu ne furnizați informațiile dumneavoastră personale. De asemenea, este posibil să primim datele dumneavoastră cu caracter personal din alte surse, inclusiv informațiile din surse disponibile în comerț, cum ar fi bazele de date publice și agregatorii de date, precum și informații de la terți. Dacă nu doriți să primim datele dumneavoastră cu caracter personal din alte surse, vă rugăm să ne comunicați direct preferințele dumneavoastră în legătură cu sursele relevante.Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza serviciile noastre după cum se explică mai jos. În anumite situații, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar dacă ne-ați oferit acceptul dumneavoastră în acest sens, de exemplu, în majoritatea cazurilor în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing, în care utilizăm module cookie sau date de localizare sau în cazul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră personale confidențiale. În alte cazuri, este posibil să avem alte temeiuri legale pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi executarea contractului încheiat cu dumneavoastră sau interese legitime, cum ar fi prevenirea fraudelor. Puteți să vă dezabonați în orice moment de la comunicările de marketing fără a aduce atingere beneficiilor dumneavoastră.În cazul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza consimțământului dumneavoastră, vă vom solicita acordul explicit și doar pentru un scop specific. De asemenea, vă vom solicita să ne oferiți un consimțământ suplimentar, dacă trebuie să utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri care nu fac obiectul acestei politici privind confidențialitatea. Consultați tabelul din secțiunea 6 pentru detalii referitoare la diferitele tipuri de date cu caracter personal pe care este posibil să le colectăm, la scopurile relevante și la temeiurile legale pentru prelucrare.

5. CE SE ÎNTÂMPLĂ ÎN CAZUL ÎN CARE CLIENTUL NOSTRU ESTE UN COPIL?

Site-urile noastre sunt destinate adulților, însă pot exista situații în care unii clienți cu vârsta sub 16 ani vizualizează sau achiziționează produse pe site-urile noastre. În cazul în care știm că un client are sub 16 ani, nu vom folosi datele sale cu caracter personal în scopuri de marketing, cu excepția cazului în care ni se furnizează acordul parental. Pentru a furniza acordul parental în scopuri de marketing, vă rugăm să îi solicitați părintelui sau tutorelui dumneavoastră să ne sune sau să ne scrie folosind detaliile de contact IModa . În unele cazuri, vom presupune în baza acțiunilor dumneavoastră că ați obținut acordul parental. În această situație, ne rezervăm dreptul de a decide dacă veți primi comunicările noastre de marketing până când împliniți vârsta eligibilă. Rețineți, totuși, că accesul la anumite părți ale site-urilor noastre și/sau eligibilitatea de a primi premii, mostre sau alte recompense poate fi limitată utilizatorilor care au o anumită vârstă. Este posibil să folosim datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a efectua verificări privind vârsta și pentru a pune în aplicare astfel de restricții de vârstă.

6. ÎN CE SCOPURI PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?
6.1 - Navigarea pe Site-urile noastre
6.2 - Achiziționarea/acordul cu un serviciu
6.3 - Serviciul de asistență pentru clienți
6.4 - Rcomandarea de produse și servicii care v-ar putea interesa
6.5 - Concursuri și jocuri
6.6 - Cumpărăturile online
6.7 - Prevenirea fraudelor și alte servicii administrative

6.8 Modulele cookie și tehnologiile similare.
Folosim module cookie și tehnologii similare („Module cookie”) pentru a îmbunătăți produsele noastre și experiența dumneavoastră pe site-urile noastre prin colectarea informațiilor referitoare la modul în care folosiți site-urile. Unele dintre modulele cookie pe care le folosim sunt necesare pentru a permite funcționalitatea de bază a site-ului, de exemplu, pentru a oferi autentificare securizată sau pentru a memora în ce punct ați ajuns cu o comandă, însă folosim, de asemenea, module cookie care ne permit să analizăm utilizarea site-ului (astfel încât să putem măsura și îmbunătăți performanțele), precum și module cookie pentru reclame, care sunt folosite de agențiile de publicitate pentru a furniza reclame relevante pentru interesele dumneavoastră.Este posibil să ne adaptăm site-urile și produsele la interesele și nevoile dumneavoastră, colectând informații despre dispozitivul dv. și corelându-le cu datele dumneavoastră cu caracter personal, pentru a ne asigura că site-urile noastre vă oferă cea mai bună experiență web. În cazul în care folosim Google Analytics, am configurat serviciul pentru a anonimiza adresa IP imediat ce datele sunt recepționate de Analytics Collection Network: https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=en , înainte să aibă loc stocarea sau procesarea acestora. Pentru a renunța la opțiunea de urmărire cu Google Analytics pe toate site-urile web, vizitați http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.Puteți vizualiza mai multe informații despre modulele cookie pe care le folosim și vă puteți ajusta preferințele cu ajutorul instrumentului de consimțământ pentru module cookie sau pe site-urile noastre. Rețineți, totuși, că, fără modulele cookie, este posibil să nu puteți utiliza toate funcțiile Site-urilor sau ale serviciilor noastre online.
7. CU CINE PARTAJĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?
7.1 Furnizorii noștri de servicii.
Partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal cu următorii procesatori de date (de ex. furnizori de servicii care ne ajută să efectuăm activitățile de mai sus):
•companii relevante din cadrul Imoda Group în scopuri de analiză și management al relațiilor cu clienții,.
•companii relevante din cadrul Imoda Group și terți de încredere care ne susțin în mod direct activitățile promoționale, administrarea Site-urilor și programul de loialitate, în special pentru managementul IT (hosting, mentenanță și testare).
•terți de încredere care ne ajută să prelucrăm și să analizăm datele dumneavoastră cu caracter personal în numele nostru, pentru a ne sprijini când efectuăm recomandări de produse și servicii care v-ar putea interesa, în conformitate cu Secțiunea 6.1 de mai sus.
•terți de încredere, în cazul în care comandați un produs sau un serviciu de la noi, pentru a permite plata și livrarea produselor și a serviciilor pe care le-ați comandat. Cu excepția cazului în care v-ați dat consimțământul, acești terți de încredere nu sunt autorizați de noi să utilizeze Datele dumneavoastră cu caracter personal în alt mod și le vom solicita să implementeze măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a vă proteja Datele cu caracter personal.
•Acești procesatori sunt obligați de noi să respecte cerințe stricte, după cum este prevăzut în legile aplicabile pentru protecția datelor, pentru a gestiona Datele dumneavoastră cu caracter personal doar pentru noi și pentru a respecta cele mai înalte standarde de securitate IT.
•7.2 Alți destinatariPartajăm Datele dumneavoastră cu caracter personal cu următorii terți care prelucrează datele dumneavoastră în scopuri proprii (de ex. acești terți nu sunt procesatori; aceștia folosesc mai degrabă Datele dumneavoastră cu caracter personal, deoarece au propriile interese sau deoarece v-ați exprimat consimțământul):
•terți interesați (care nu sunt companii relevante din cadrul Imoda) care vă vor trimite comunicări de marketing, însă doar dacă ați fost de acord să primiți astfel de comunicări din partea lor.
•forțe de ordine sau alte agenții, dacă ni se impune acest lucru prin lege sau prin mandat, citație sau hotărâre judecătorească în vederea divulgării Datelor dumneavoastră cu caracter personal.Rețineți că nu partajăm niciodată Datele dumneavoastră cu caracter personal cu platforme de socializare. În cazul în care demarăm activități de construire a audienței sau găsire a clienților potriviți cu platformele de socializare, precum Facebook sau Google, Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt întotdeauna anonimizate înainte de transfer. Dacă există modificări ulterioare și trebuie să partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal cu o platformă de socializare, vă vom solicita consimțământul.

7.3 Partajarea informațiilor dumneavoastră legate de utilizarea Site-ului.
Cu acordul dumneavoastră, vom partaja informațiile legate de utilizarea Site-ului cu terți de încredere (de ex. agenți de publicitate, agenții de publicitate, rețele de publicitate, schimburi de date etc.) pentru a vă oferi conținut personalizat care ar putea să vă intereseze în baza activității dumneavoastră anterioare pe Site-ul nostru. Acești terți pot seta și accesa propriile Module cookie, semnalizatoare web și tehnologii similare de urmărire pe dispozitivul dumneavoastră, pentru a ne ajuta să furnizăm conținut și reclame personalizate pentru dumneavoastră când vizitați Site-urile noastre relevante. Consultați secțiunea 6.2. pentru informații suplimentare referitoare la Modulele cookie și modalitatea de renunțare la această opțiune.De asemenea, puteți vizita site-ul web www.youronlinechoices.com pentru a alege ce companii pot livra reclame personalizate.Rețineți că, chiar dacă renunțați la această opțiune, este posibil să primiți în continuare reclame de la noi care nu sunt personalizate în baza informațiilor dumneavoastră legate de utilizarea Site-ului.
8. ÎN CE ȚĂRI TRANSFERĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?
Mulți dintre terții noștri de încrede sunt situate în Romania care oferă un nivel adecvat de protecție a datelor, cum ar fi Spațiul Economic European („SEE”).
9. CÂT TIMP PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?
Vom stoca datele dumneavoastră cu caracter personal doar până când sunt îndeplinite scopurile menționate mai sus pentru care am colectat sau am primit Datele dumneavoastră cu caracter personal și după ce expiră obligațiile legale privind păstrarea evidențelor, după cum sunt descrise în Secțiunea 6.1

10. CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ?Dacă se îndeplinesc anumite cerințe, aveți dreptul:
•De a obține de la noi o confirmare a faptului că procesăm sau nu Datele dumneavoastră cu caracter personal și, dacă este cazul, dacă accesăm Datele dumneavoastră cu caracter personal;
•De a rectifica Datele cu caracter personal inexacte;
•De a obiecta la procesarea Datelor cu caracter personal;
•De a restricționa procesarea Datelor cu caracter personal; și
•De a porta Datele cu caracter personal - primiți Datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat în formă structurată, frecvent utilizată și care poate fi citită automat și le puteți transmite altui controlor de date.Puteți afla mai multe detalii referitoare la aceste drepturi aici: http://www.dataprotection.ro/ Pentru a vă exercita drepturile, contactați Responsabilul cu protecția datelor (consultați Secțiunea 2 pentru detaliile contractului) sau contactați Serviciul nostru de asistență pentru clienți la 0769 831 951/ 0769 460 143.Rețineți că nu este nevoie să contactați Responsabilul cu protecția datelor pentru a vă exercita dreptul de a opri recepționarea comunicărilor de marketing din partea noastră. Puteți renunța la primirea acestor comunicări accesând Preferinte de confidentialitate din secțiunea „Contul meu”, în cazul în care aveți un cont la noi, direct din comunicările pe care vi le trimitem sau contactând echipa noastră de asistență pentru clienți la numerele de telefon 0769 831 951 / 0769 460 143.

11. VĂ PUTEȚI RETRAGE CONSIMȚĂMÂNTUL CU PRIVIRE LA PROCESAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL?
În cazul în care consimțământul dumneavoastră reprezintă temeiul legal pentru procesarea Datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă puteți retrage consimțământul pentru:•Trimițându-ne un e-mail la imoda1408@gmail.com sau contactând Serviciile noastre de asistență pentru clienți specificate în Secțiunea 10.Rețineți că retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea procesării de dinaintea retragerii.
12. PUTEȚI FACE RECLAMAȚII LA AUTORITĂȚILE PENTRU PROTECȚIA DATELOR?
În cazul în care considerați că prelucrarea Datelor dumneavoastră cu caracter personal de către noi încalcă legile privind protecția datelor, puteți trimite o reclamație la autoritatea de supervizare competentă, în special în statul membru în care aveți reședința obișnuită, locul de muncă sau în care s-a produs presupusa încălcare a normei RGPD.
13.CUM PROTEJĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?
Menținem măsuri tehnice și organizaționale corespunzătoare pentru a proteja Datele dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le furnizați împotriva distrugerii, pierderii, modificării, divulgării neautorizate sau accesului accidental sau ilegal.
14. PUTEM MODIFICA DECLARAȚIA NOASTRĂ DE CONFIDENȚIALITATE?Este posibil să modificăm această Politică de confidențialitate din când în când, postând versiunea actualizată a acesteia aici. Vă recomandăm să vizitați frecvent această secțiune pentru informare.

Informații: GDPR - Regulamentul general pentru protecția datelor personale

Informații de livrare

TERMENI DE LIVRAREProdusele comercializate de Imoda, vor fi livrate oriunde in ţară prin compani de curierat sau Posta Roamana. Comenzile date pe Imoda pot fi livrate doar pe teritoriul Romaniei.
Termenul de livrare este de 1-7 zile lucratoare, în funcţie de stocurile existente şi destinatia fiecarui colet, după cum urmează: •- Comenzile înregistrate sâmbătă, duminică şi de sărbatori legale vor fi livrate începând de luni/ prima zi lucrătoare, conform celor mai de sus.Programul de livrare este de luni – vineri între orele 10:00 şi 18:00.
Pentru a face o comanda rapida aveti posibilitatea de a suna la nr: 0769 460 143 / 0769 831 951 sau la adresa de email: imoda@gmail.com

TAXE DE TRANSPORT•Pentru comezile sub 300 lei, taxele de livrare sunt :
Produsul este livrat prin firma de curierat: Cost estimativ 16 lei – 22 lei Produsul este livrat prin Posta Romana: Cost estimativ 14 lei – 18 lei •Pentru comenzile de peste 300 lei livrarea se face GRATUIT.

Informații: Informații de livrare

Anularea / Returul comenzii

ANULAREA COMENZII
Puteti anula sau returna comanda de la data plasarii comenzii pâna in ziua 14 de la primirea articolelor comandate. Daca aţi plătit pentru aceste articole, vi se va rambursa o suma care va include taxele iniţiale de livrare dar care va exclude taxa de retur către Marionnaud Paris.
În cazul în care alegeţi să păstraţi anumite articole şi să anulaţi doar parţial comanda, taxa de livrare iniţială nu va fi rambursată.
Daca doriti să anulaţi sau să returnaţi comanda, va rugam să ne transmiteţi: •notificare scrisă fie prin postă, utilizând de preferinţă formularul de retur pretiparit din colet, fie expediind o scrisoare către Serviciului pentru clienţi Marionnaud, Str. Gura Vadului , Nr.6, bl. G21, sc C, ap.38, sector 3 Bucuresti;•prin e-mail la imoda@gmail.comApoi returnaţi-ne articolul/articolele conform prevederilor din sectiunea Returnări de mai jos în termenul de 14 de zile specificat in secţiunea de mai sus. Noi vom efectua rambursarea utilizând aceeaşi metodă folosită pentru efectuarea plăţii în cel mai scurt timp cu putinţă, cel mai târziu în termen de 14 zile de la primirea notificării dumneavoastră de anulare, cu conditia ca noi sa fi primit articolele sau dovada că le-aţi returnat. Poate fi utilizată o altă metodă de plată pentru rambursare cu condiţia ca dumneavoastră să fiţi de acord cu această modificare; acest lucru nu va genera cheltuieli suplimentare.Dacă articolul pe care l-ati primit prezintă defecte, vă rugăm să notificaţi imediat Imoda si să returnaţi articolul conform secţiunii Returnări de mai jos. Prevederile specificate aici nu limitează niciun drept aplicabil prevazut de lege.

Returnarea COMENZII
Imoda garantează o rambursare conform secţiunii Anularea comenzii cu condiţia ca toate articolele să fie returnate in aceeaşi stare în care erau la primire. Acest lucru inseamnă ca articolele nu trebuie să fi fost deteriorate, desigilate, fără defecte (daca acest lucru nu a fost semnalat deja) şi ca orice etichete ale articolului sau coletului trebuie sa fie intacte, inclusiv documentele care l-au însotit. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezintă semne de uzură, modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, şocuri, urme de folosire excesivă şi/sau intervenţii neautorizate etc.Toate coletele conţin un formular de retur pretipărit pe care trebuie să-l utilizati daca decideţi să returnaţi vreun articol.
In cazul unui refuz in mod nejustificat al primirii coletului sau in cazul in care adresa comunicata pentru livrare nu este valabila dar si a refuzului primirii coletului de catre persoanele identificate la aceasta adresa, Imoda este indreptatita sa factureze contravaloarea transportului achitat societatii de curierat, acordul fiind exprimat expres prin lansarea comenzii.

Informații: Politică de Anulare / Returnare

Termeni si condiții

1. CONDITII GENERALE•Termenii si conditiile urmatoare se aplica tuturor comenzilor plasate de client (denumit in continuare „dumneavoastra”) catre societatea FLOWER GARDEN AFTERSCHOOL SRL, denumita in continuare „Imoda”, pe site-ul www. imoda1408.wixsite.com/imoda,. Prin utilizarea www. imoda1408.wixsite.com/imoda si/sau prin plasarea unei comenzi, va obligati sa respectati termenii si conditiile specificate mai jos („Termenii”). Inainte de plasarea unei comenzi, va rugam sa va asigurati ca ati citit si inteles Termenii si Conditiile.
FLOWER GARDEN AFTERSCHOOL SRLSediul social: Strada Gura Vadului , nr.6, bl. G21, sc. C, ap. 38, sector 3 , Bucuresti, Romania : RO39876295Registrul Comertului: 40/13223/2018Coordonate de contact: FLOWER GARDEN AFTERSCHOOL SRLServiciul Clienti: Strada Gura Vadului , nr.6, bl. G21, sc. C, ap. 38, sector 3 , Bucuresti, RomaniaTelefon: 0769460143 / 0769831951 (apel cu tariff normal)Email: imoda1408@gmail.com
Doar persoanele cu vârsta de cel putin 16 ani, care nu se afla sub tutela si care au o adresa de domiciliu sau alta adresa in România, pot plasa o comanda.
Prin accesarea, utilizarea sau obtinerea oricarui continut date materiale, informatii, produse sau servicii, sunteti de acord sa respectati acesti Termeni si Conditii. Imoda isi rezerva dreptul de a schimba, de a corecta, de a modifica, de a adauga si de a retrage in parte sau in intregime Termenii si Conditiile in mod unilateral fara a fi necesar acordul prealabil al utilizatorului. Utilizarea serviciului nostru implica acceptarea in intregime a acestor Termeni de utilizare.
In momentul plasarii comenzii se considera ca avem acceptul dumneavoastra pentru Termenii si contitiile specificate .
2. PLASAREA COMENZII2.1 Ofertele prezentate pe site sunt permanenta supuse modificariilor, astfel incat produsele afisate pot exista sau nu in stocul Imoda. O confirmare/ infirmare in acest sens urmand a fi comunicata ulterior.
2.2 Dupa plasarea comenzii de catre utilizator, Imoda va transmite un email de confirmare a primirii comenzii, acesta nereprezand insa o confirmare a onorarii comenzii si implicit a posibilitatii expedierii produselor. Ulterior, primirii comenzii Imoda va verifica disponibilitatea produselor si va comunica intr-un al 2-lea email confirmarea/ infirmarea comenzii.
2.3 Prezentarea produselor pe site-ul Imoda nu este o oferta in sensul legal si nu are efecte legale, fiind doar un catalog online de prezentare.
2.4 Includerea oricaror produse sau servicii pe Imoda la un moment dat nu implica si nu garanteaza faptul ca aceste produse sau servicii vor fi disponibile in permanenta/in orice moment. Ne rezervam dreptul de a inceta in orice moment comercializarea unui produs.
3. PRETURILE SI TAXELE DE LIVRARE•Preturile afisate pe site-ul Imoda includ taxa pe valoarea adaugata prevazuta de lege, dar nu includ o taxa de livrare.
Taxa de livrare pentru fiecare comanda va diferi in functie de valoarea comenzii astfel: pentru comenzi de pana in 300 lei costul de transport variaza 14 lei – 22 lei; pentru comenzi in valoare de peste (inclusiv) 300 lei , transportul este gratuit. Costul de transport este indicat clar dupa confirmarea comenzii.
4. LIVRARE•Produsele comercializate de Imoda, vor fi livrate oriunde in tara prin companii de curierat sau Posta Romana.
Termenul de livrare este de 2 - 7 zile lucratoare, în funcţie de stocurile existente şi destinatia fiecarui colet, după cum urmează:
Comenzile înregistrate de luni până vineri, până în ora 15:00:- vor fi livrate în 2 zile lucratoare în cazul in care sunt in stoc suficient- vor fi livrate în 7 zile lucratoare în cazul în care sunt in stoc limitatComenzile înregistrate sâmbătă, duminică şi de sărbatori legale vor fi livrate începând de luni/ prima zi lucrătoare, conform celor mai de sus.Programul de livrare este de luni – vineri între orele 10:00 şi 18:00. Toate produsele comercializate de Imoda, sunt noi si livrate in ambalajul original al producatorului. Produsele sunt asigurate pe tot parcursul transportului, pana la livrare. Constatarile referitoare la integritatea coletelor se vor face in prezenta agentului curier. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.
Imoda nu poate fi tinut responsabil de termenele de livrare de mai sus in cazul unor evenimente ce nu tin de controlul sau, cum ar fi (fara a se limita la): cazuri de forta majora (cutremure, inundatii etc.), interventii ale autoritatilor de stat, greve etc.
Comenzile vor fi efectuate la adresa trimisa de dvs. Orice cost cauzat de mentionarea unei adrese gresite sau incomplete va fi suportat de dvs.
Valoarea totala a transportului va fi afisata in ultimul mail de confirmare a livrarii comenzii.
In cazul in care comanda dumneavoastra nu ajunge pâna la data programata, va rugam sa contactati Serviciul pentru clienti Imoda prin apel telefonic la 0769 460 143 / 0769 831 951 (apel cu tariff normal) sau prin e-mail la imoda@gmail.com, Imoda fiind exonerata de raspundere in cazul in care intarzierile in livrare nu se inregistreaza din culpa sa exclusiva.
In cazul in care clientul refuza in mod nejustificat primirea coletului sau adresa comunicata pentru livrare nu este valabila sau persoanele identificate la aceasta adresa refuza primirea coletului, Imoda este indreptatita sa factureze contravaloarea transportului achitat societatii de curierat, clientul exprimandu-si acordul expres prin lansarea comenzii.
5. CONFIDENTIALITATETratăm confidențialitatea cu foarte mare seriozitate. Categoriile de date personale pe care le prelucrăm depind de modul în care utilizați serviciile noastre. Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru a alinia serviciile noastre online cu preferințele dumneavoastră, pentru a vă furniza achiziții și servicii, pentru a gestiona solicitările dumneavoastră, pentru a vă contacta în legătură cu produse și servicii personalizate care v-ar putea interesa, pentru a oferi tombole cu premii, jocuri ori concursuri sau pentru a efectua servicii administrative relevante. Toate datele personale sunt prelucrate în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor. Pentru versiunea completă a Politicii noastre de confidențialitate, consultați sectiunea Politica de confidentialitate.
Comunicare de marketing – AcordPrin acceptarea acestor termeni, confirmați că sunteți de acord să primiți noutăți și oferte extraordinare, personalizate special pentru dumneavoastră.Veți primi aceste noutăți de la noi și partenerii noștri de încredere prin e-mail, sms, poștă și alte metode de comunicare – potrivit preferințelor dumneavoastră. Vă puteți dezabona în orice moment de la toate aceste metode de marketing. Această dezabonare nu va afecta alte servicii care fac parte din acest program. Consultați detalii suplimentare, referitoare la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, în Politica noastră privind confidențialitatea.
6. ANULAREA COMENZII•Puteti anula sau returna comanda de la data plasarii comenzii pâna in ziua 14 de la primirea articolelor comandate. Daca ati platit pentru aceste articole, vi se va rambursa o suma care va include taxele initiale de livrare dar care va exclude taxa de retur catre Imoda. In cazul in care alegeti sa pastrati anumite articole si sa anulati doar partial comanda, taxa de livrare nu va fi rambursata.
Daca doriti sa anulati sau sa returnati comanda, va rugam sa ne transmiteti:oo notificare scrisa fie prin posta, utilizând de preferinta formularul de retur pretiparit din colet, fie expediind o scrisoare catre Serviciului pentru clienti IModa, str. Gura Vadului, nr.6, bl.G21, sc.C, ap.38, Bucuresti, sector 3, România;oprin e-mail la imoda@gmail.com
Apoi returnati-ne articolul/articolele conform prevederilor din sectiunea “Returnarea Comenzii “ in termenul de 14 de zile specificat in sectiunea de mai sus.
Noi vom efectua rambursarea utilizând aceeasi metoda folosita pentru efectuarea platii in cel mai scurt timp cu putinta, cel mai târziu in termen de 14 zile de la primirea notificarii dumneavoastra de anulare, cu conditia ca noi sa fi primit articolele sau dovada ca le-ati returnat.
Poate fi utilizata o alta metoda de plata pentru rambursare cu conditia ca dumneavoastra sa fiti de acord cu aceasta modificare; acest lucru nu va genera cheltuieli suplimentare.
Daca articolul pe care l-ati primit prezinta defecte, va rugam sa notificati imediat Imoda si sa returnati articolul conform sectiunii “Returnarea Comenzii”. Pentru orice produse considerate defecte, Imoda va efectua o rambursare integrala. Prevederile specificate aici nu limiteaza niciun drept aplicabil prevazut de lege.
7. METODE DE PLATA•Card de credit sau de debit Puteti introduce detaliile platii la momentul plasarii comenzii utilizând un card valabil de credit sau de debit (VISA sau Mastercard). Suma aferenta va fi imediat blocata pe cardul dumneavoastra, dar nu va fi debitata pâna la expedierea bunurilor. Imoda isi rezerva dreptul de a verifica valabilitatea cardului de credit sau de debit, solvabilitatea in raport cu valoarea comenzii si daca datele privind adresa cumparatorului sunt corecte. In functie de rezultatul acestor verificari, putem intârzia anumite comenzi.Pentru comenzile mai mari de 1000 lei plata se va efectua prin card bancar.
Numerar la livrare Puteti alege sa platiti in numerar la livrare atunci când primiti bunurile, fara alte cheltuieli suplimentare.
Plati online Imoda ofera accesul la platforma de plati online doar sub rezerva acceptarii de catre client a acestor termeni si conditii.
Imoda garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acesta platforma si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata platforma de plati online cu cardul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor Imoda fara acordul scris prealabil al acesteia.
Pentru motive justificate Imoda isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului/Cumparatorului la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Clientului/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel Imoda. In oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumparatorul se poate adresa companiei, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor sus mentionate.
In cazul platilor online Imoda nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.
Plata este procesată în mod securizat direct de pe cardul dumneavoastră de credit/debit sau din contul bancar catre contul bancar prin-un procesator tert de plati, cu ale caror conditii de utilizare suplimnetare celor indicate in cuprinsul prezentului inscris, cumparatorul se declara in mod expres de accord la momentul efectuarii platii.
Orice eventuala obiectiune/reclamantie a cumparatorului cu privire la plata online efectuata se va adresa Imoda in termen de max. 3 zile calendaristice de la efectuarea acesteia, sub sanctiunea decaderii.
8. RASPUNDEREA NOASTRANimic din acesti Termeni nu va exclude sau limita raspunderea Imoda cu privire la orice aspect pentru care ar fi ilegal sa ne limitam sau sa ne excludem raspunderea.
Imoda nu este raspunzatoare pentru eventualele defectiuni tehnice sau de orice alta natura, ce pot avea drept consecinta afisarea unui pret de vanzare neobisnuit de mic, si/sau alte caracteristici ale produselor ce nu apar in mod uzual, Cumparatorul avand cunostinta de posibilitatea intervenirii unor astfel de erori.
Imoda nu este raspunzatoare pentru pierderile indirecte care sunt un efect secundar al pierderii sau pagubei principale, de exemplu pierderea profiturilor sau pierderea oportunitatii, sau pentru imposibilitatea de a livra bunurile sau de a ne indeplini oricare dintre obligatiile care ne revin conform acestor Termeni in cazul in care aceasta imposibilitate este cauzata de un eveniment asupra caruia nu detinem niciun control, care include dar nu se limiteaza la: incendiu, inundatie, furtuna, rascoala, dezordine civila, razboi, accident nuclear si activitate terorista.
Raspunderea noastra maxima fata de dumneavoastra pentru orice pierdere sau paguba care se produce in legatura cu comanda dumneavoastra pe Imoda va fi limitata la pretul total al comenzii dumneavoastra.
Imoda nu este responsabil de intreruperea functionarii site-ului. Imoda este indreptatit – fara preaviz – sa intrerupa conexiunea internet in vederea remedierii unor disfunctionalitati tehnice sau imbunatatiri necesare. Totodata Imoda nu este obligat sa mentina o anumita viteza de incarcare a paginii si a conexiunii cu serverul.
In conditiile in care Imoda pune la dispozitia utilizatorilor link-uri tehnice (cum ar fi, printre altele, link-uri scrise, bannere, butoane), directoare si instrumente de cautare care permit accesarea unor site-ul aflate in proprietatea sa si/ sau gestionate de terti, Imoda nu garanteaza sau asuma nici o responsabilitate pentru daune de orice fel care pot aparea din exploatarea sau accesarea acestora, precum si de calitatea, legalitatea si utilitatea informatiilor afisate sau a serviciilor oferite. Imoda ofera utilizatorilor aceste link-uri doar ca o comoditate, iar includerea lor in site-ul Imoda nu implica acceptarea si sprijinul din partea Imoda a site-ului respective si nici nu reprezinta nici un fel de relatie intre Imoda si proprietarul site-ului in cauza.
9. PROPRIETATE INTELECTUALAUtilizatorul recunoaste ca toate elementele site-ului, informatiile si materialele continute de aceasta, marci comerciale, imagini, continut video, structura, criteriile de selectie si utilizarea site-ului sunt protejate prin drepturi de autor si ca utilizarea site-ului nu acorda astfel de drepturi in ceea ce priveste proprietatea intelectuala sau alte drepturi decât cele enumerate in mod specific pe Imoda sau cele mentionate expres in legea aplicabila.
Cu exceptia cazului in care a fost autorizat in mod expres in scris de catre Imoda sau, dupa caz, de catre alti proprietari ai drepturilor corespunzatoare, utilizatorul nu poate reproduce, transforma, modifica, dezasambla, distribui, inchiria, imprumuta, sa puna la dispozitie sau sa permita accesul publicului prin orice forma de comunicare publica a unuia dintre elementele mentionate la punctul anterior. Utilizatorul poate folosi materiale, elemente si informatii la care are acces cand navigeaza si utilizeaza dar in interes personal. Totodata utilizatorul este de acord sa nu exploateze in niciun sens comercial direct sau indirect materialele, elementele si informatiile obtinute prin intermediul Imoda.
10. CULORIDepunem toate eforturile posibile pentru a afisa corect caracteristicile produselor noastre, inclusiv compozitia si culorile. Culoarea pe care o vedeti va depinde de sistemul dumneavoastra informatic, iar noi nu putem garanta faptul ca PC-ul dumneavoastra va afisa corect aceste culori.
11. GARANTIEIn cazul in care bunurile pe care le-ati achizitionat prezinta defecte, Imoda respecta toate reglementarile prevazute de lege privind garantia.
12. REZILIEREA UNOR TERMENIIn cazul in care o parte a acestor Termeni este interzisa sau considerata fara efect de orice instanta sau organism de reglementare, ceilalti Termeni vor continua sa se aplice.
13. POLITICA DE CONFIDENTIALITATE•Detinatorul si administratorul datelor personale
FLOWER GARDEN AFTERSCHOOL SRLSediul social: Strada Gura Vadului , nr.6, bl. G21, sc. C, ap. 38, sector 3 , Bucuresti, Romania : RO39876295Registrul Comertului: 40/13223/2018
Coordonate de contact: FLOWER GARDEN AFTERSCHOOL SRLServiciul Clienti: Strada Gura Vadului , nr.6, bl. G21, sc. C, ap. 38, sector 3 , Bucuresti, RomaniaTelefon: 0769460143 / 0769831951 (apel cu tariff normal)Email: imoda1408@gmail.com

Informații: Termeni si condiții